Avianca anunció medidas para pasajeros afectados por escasez de combustible

La escasez de combustible para aeronaves mantiene en alerta a miles de pasajeros en el país, pese a que el Gobierno asegura que hay suministro para los próximos días. A primera hora de este lunes, no se registraban mayores contratiempos en la operación; sin embargo, con el paso de las horas las afectaciones empezaron a ser notorias.

Con el ánimo de generar el menor impacto en los usuarios, Avianca anunció varias medidas que estarán vigentes, en el marco de la contingencia. Esa compañía hizo un llamado a que se restablezca, cuanto antes, el suministro habitual para evitar impacto en los trayectos.

¿Qué acciones anunció la aerolínea?

• Los afectados podrán solicitar cambios en sus vuelos sin penalidad para viajar hasta un mes, luego de la fecha original.
• Cerrarán temporalmente algunos vuelos a la venta en ciertas terminales aéreas.
• Habrá paradas técnicas de abastecimiento en terminales aéreas fuera de Colombia.
• La aerolínea notificará a los usuarios de vuelos impactados sobre cambios en itinerarios y alternativas de reprogramación.
• La compañía dispuso cargue extra de fuel desde aeropuertos internacionales «donde hay disponibilidad y seguirá monitoreado de cerca los requerimientos y consumos (….) en su operación).

«Ahora, nuestra prioridad es proteger a los viajeros, sus planes de vuelo y preservar la conectividad. Por eso, hemos buscado mecanismos para minimizar el impacto de esta situación en la operación. Esta coyuntura evidencia la necesidad de que los actores de la cadena de abastecimiento se anticipen y coordinen mejor para tener claridad sobre inventarios y disponibilidad de combustible”, afirmó Frederico Pedreira, CEO de Grupo Avianca.

La Aeronáutica Civil notificó el fin de semana que las aerolíneas podrán suspender vuelos o hacer reprogramaciones. El mayor impacto está previsto entre este miércoles (28 de agosto) y el 4 de septiembre.

/LaFM