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´Falsos´ funcionarios estafan a usuarios
La ESSMAR indicó que el proceso de cancelación o suscripción de acuerdos de pago se realiza exclusivamente en el Centro de Atención al Cliente ubicado en la calle 22 N° 22-111- Barrio Villa Jardín.
Según lo expuesto por la entidad, los falsos funcionarios estarían cobrando por supuestos servicios de cancelación de deudas.
La Empresa de Servicios Públicos de Santa Marta, Essmar, instó a la ciudadanía a no dejarse engañar, aclarando que ningún funcionario de la entidad está autorizado para ir hasta su casa a ofrecer supuestos ‘servicios’ de cancelación total de una deuda y, mucho menos, recibir dinero por ellos.
La empresa indicó que, el proceso de cancelación o suscripción de acuerdos de pago se realiza exclusivamente en el Centro de Atención al Cliente ubicado en la calle 22 N° 22-111- Barrio Villa Jardín.
Al parecer, estas personas inescrupulosas estarían haciéndose pasar por funcionarios de la Essmar y bajo la modalidad de visita domiciliaria estarían engañando a la ciudadanía con el ofrecimiento de supuestos ‘servicios’ que tienen como fin liberar a los samarios de las deudas que tengan con la entidad.
Al respecto, la agente especial de Essmar, Yahaira Díaz Quesada afirmó qué: “Sobre la situación, nos permitimos informar que ningún funcionario de la Empresa se encuentra autorizado para recibir dineros por la prestación de ningún servicio que tiene a disposición la Essmar; asimismo, el proceso de cancelación o suscripción de acuerdos de pago se realiza exclusivamente en el Centro de Atención al Cliente ubicado en la calle 22 N° 22-111- Barrio Villa Jardín. Por favor no se deje engañar y ante cualquier anomalía, repórtenla”.
Igualmente se invita a los ciudadanos que conozcan algún caso a ponerlo en conocimiento de la Essmar, a través del Call Center Unificado 116 o 4209676 y a entablar la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes.
Además, es importante aclarar que los funcionarios de la entidad no utilizan canales de comunicación ajenos a los de la Essmar, o reciben a cambio alguna retribución económica; todos los correos electrónicos siempre se emiten desde cuentas institucionales, que se identifican con la extensión ‘@essmar.gov.co‘.
