Tras la circulación del video donde se observa cuando un adulto mayor es lanzado a la fuerza de un bus de transporte público colectivo bajo la mirada de los samarios y turistas, casi una semana después, el Sistema Integrado de Transporte Urbano de Santa Marta (STU) informó que se encuentra indagando con los conductores y usuarios del servicio para esclarecer los hechos asociados con unos pasajeros, en los cuales un adulto mayor, presuntamente, fue arrojado de un vehículo afiliado.  El hecho se presentó el pasado 15 de abril, por lo que se convocó a descargo al conductor involucrado. Igualmente, se escuchó al usuario, quien aseguró fue un altercado entre pasajeros, puesto que le solicitó al adulto mayor que no se subiera al bus, porque no había cupo y además "estaba irrespetando de manera verbal a mi esposa". Se conoció que en el caso del conductor, según el STU, si se llega a establecer su culpabilidad se le aplicarán las sanciones contempladas en el Código Sustantivo de Trabajo y el reglamento interno de la empresa en que labora. “Se aclara que el STU es el encargado de la organización de rutas y planes de rodamiento de vehículos; mientras que la disciplina de los conductores está en cabeza de la empresa con la que el conductor tiene vínculo laboral”, dijo el STU en un comunicado. Además, la entidad indicó que lamenta que se presenten estas situaciones, que afectan a los usuarios, por lo que se adelantan las acciones pertinentes que pueden implicar sanciones, suspensiones o terminación de los contratos de las personas involucradas. Como se informó en su momento, a través de un video aficionado que se viralizó, se registra el momento en el que el anciano, cuya identidad se desconoce, cae al piso tras ser empujado por el ayudante de la buseta, en medio de propios y turistas que transitaban por el sector de El Rodadero. Tras el hecho, el chofer del vehículo de servicio público acelera bajo la vigilancia de un agente de tránsito, el cual no intervino en la discusión para esclarecer la situación y permitió que la buseta siguiera su camino. Sin embargo, de acuerdo con la Alcaldía de Santa Marta el vehículo "fue ubicado posteriormente por las autoridades". Según testigos, el longevo se golpeó la cabeza y demás partes del cuerpo al caer del bus, pero fue auxiliado por los transeúntes que pasaban por el lugar y posteriormente dieron aviso a una ambulancia que le prestó los servicios prehospitalarios.