Usuarios frecuentes y trabajadores relacionados con el servicio aseguraron que las citas son gratuitas y sugirieron formalizar la denuncia para establecer responsabilidades frente a los señalamientos realizados.

Según la denuncia difundida en redes sociales, un tercero habría solicitado $90 mil para facilitar una cita, pese a que oficialmente el proceso no contempla pagos adicionales.

Desde hace días se venía rumorando la existencia de un cartel tipo mafia en la Gobernación del Magdalena, Sección de Pasaportes que venía cobrando plata a los usurios para la asignación de citas y otrs trámites relacionados con el citado documento. Y ayer tras la denuncia hecha en la red social X por una ciudadana, el Magdalena volvió a quedar en el ´ojo del huracán´.

Los cuestionamientos de ayer viernes tras la denuncia pública , la quejosa aseguró haber sido víctima de un presunto cobro irregular para acceder a una cita de renovación. La publicación rápidamente generó reacciones entre usuarios de la plataforma y motivó pronunciamientos desde la administración departamental y personas vinculadas al servicio.

La situación provocó respuestas inmediatas desde distintos sectores debido a que el proceso de agendamiento de citas para pasaportes ha sido objeto de comentarios y denuncias relacionadas con presuntas dificultades de acceso y la presencia de intermediarios. En esta ocasión, la denuncia apuntó a un cobro económico para facilitar la obtención de una cita, un procedimiento que oficialmente debe realizarse sin pagos adicionales por intermediación.

MAFIA DE CITAS

El caso tomó relevancia pública luego de que la usuaria expresara su inconformidad por las dificultades para adelantar el trámite en el departamento. Según manifestó en su publicación, le habrían exigido el pago de 90 mil pesos a un tercero para poder agendar una cita de renovación del pasaporte, situación que llevó a hacer pública su inconformidad a través de redes sociales.

La denunciante calificó la situación como una presunta “mafia de las citas” dentro de la dependencia correspondiente y advirtió que expondría públicamente a quienes estarían involucrados en estos cobros. Su publicación estuvo dirigida directamente a la administración departamental, solicitando medidas frente a lo que considera irregularidades en el acceso al servicio.

¿Por qué tengo que pagarle $90.000 a un corrupto para que me den cita y renovar mi pasaporte en el departamento donde nací? “Ponga orden con la mafia de las citas en esa oficina”, expresó la ciudadana en la publicación realizada en X, mensaje que fue acompañado de cuestionamientos sobre el acceso al trámite y la atención prestada a los usuarios.

RESPUESTA

La usuaria etiquetó directamente a la gobernadora del Magdalena, Margarita Guerra Zúñiga, solicitando acciones frente a las presuntas irregularidades y reclamando mayor transparencia en los procesos de atención relacionados con la expedición y renovación de pasaportes.

A través de la misma red social, la mandataria Margarita Gierra respondió públicamente al mensaje, agradeció la denuncia y aseguró que el caso será revisado. Además, pidió a la ciudadana entregar mayores detalles sobre lo ocurrido para facilitar las verificaciones correspondientes.

Gracias por tu valentía. “El silencio no puede ser aliado de los corruptos”, manifestó la administradora del departamento quien además solicitó información adicional sobre el caso y reiteró que la denuncia sería atendida desde su administración.

CERO TOLERANCIA

El gobierno territorial reiteró una postura de rechazo frente a posibles hechos de corrupción dentro de la administración departamental y señaló que cualquier irregularidad relacionada con la prestación de servicios públicos debe ser investigada.

“En mi gobierno no habrá protección para ningún corrupto, sin importar el cargo que ocupe o las influencias que tenga. “Quien se atreva a jugar con las necesidades de nuestra gente deberá asumir las consecuencias de sus actos”, afirmó.

Como primera medida, eierno territorial solicitó formalmente a la denunciante compartir sus datos de contacto mediante mensaje privado para programar una reunión y conocer mayores detalles sobre lo ocurrido. Según expresó, el propósito es recopilar información que permita establecer responsabilidades y adelantar las verificaciones correspondientes.

REACCIONES Y VERSIONES

Tras la publicación, también aparecieron múltiples reacciones de usuarios y personas que se identificaron como trabajadores o usuarios frecuentes del servicio, quienes insistieron en que las citas para el trámite de pasaporte son gratuitas y señalaron que podrían existir terceros o tramitadores externos ofreciendo intermediación a cambio de dinero.

De igual forma, desde la oficina de pasaportes también hubo pronunciamientos invitando a formalizar la denuncia y reiterando que el trámite de asignación de citas no tiene costo. Funcionarios relacionados con el servicio indicaron, a través de comentarios en la misma publicación, que cualquier situación irregular debe ser reportada para facilitar las investigaciones y establecer si existen personas externas utilizando el proceso para obtener beneficios económicos.