En una acción para frenar el desabastecimiento de medicinas, la Superintendencia Nacional de Salud inició este 7 de mayo de 2026 una inspección técnica a gestores farmacéuticos en Cali.

Durante la jornada, enmarcada en un Plan de Choque de Medicamentos, el ente de control detectó irregularidades como la entrega de información falsa a los pacientes sobre la disponibilidad de fármacos.

El Superintendente de Salud, Daniel Quintero Calle, denunció que en varios puntos de dispensación se les informaba a los usuarios que sus medicinas estaban "pendientes" por falta de existencias, cuando en realidad los productos se encontraban disponibles en las bodegas. "Lo que encontramos es que a muchas personas les dicen que no están las medicinas y cuando vamos al stock encontramos que sí están", afirmó el funcionario.

Además de esta discrepancia en el inventario, la Supersalud identificó problemas en el manejo de plataformas digitales donde los medicamentos no aparecían registrados de forma correcta y existen trámites innecesarios que retrasan el acceso a tratamientos vitales.

En el seguimiento a los flujos de pago de EPS como Nueva EPS hacia proveedores, la entidad señaló que la falta de automatización de sistemas, y no siempre la falta de recursos, es la causa de la morosidad.

La intervención responde a una crisis de atención en la región, que actualmente registra 16.356 reclamaciones abiertas, de las cuales casi la mitad (7.403) corresponden a Cali. En el departamento, el principal motivo de queja es la negación de medicamentos, con cerca de 5.000 reportes vigentes.

Compromiso con pacientes de alto costo

Ante la presión del colectivo 5 de mayo —integrado por familiares de pacientes con cáncer y enfermedades huérfanas—, la Superintendencia anunció la creación de un protocolo de atención rápida. Este mecanismo busca dar solución semanal a los casos de interrupción de tratamientos y servirá como modelo para ser implementado en todo el territorio nacional.

BOGOTÁ (COLPRENSA).