Según los pacientes nadie les responde por los problemas que tiene el actual sistema de salud. Las asociaciones de usuarios que hacen parte de la Nueva EPS, especialmente de Bogotá y Bucaramanga, anunciaron la realización de un plantón frente a la sede de la Defensoría del Pueblo, con el fin de exigir respuestas y acciones concretas ante lo que califican como una “grave crisis humanitaria” derivada de la falta de atención médica. El vocero de pacientes de alto costo, Néstor Álvarez señaló que a esto se le suma la falta del suministro de medicamentos y la reducción de la red de servicios de salud en el país, por lo que están en una verdadera crisis de desatención. Señaló que la protesta busca llamar la atención de las autoridades nacionales luego de múltiples intentos fallidos de ser escuchados por el Ministerio de Salud y la Superintendencia Nacional de Salud. “No hay nadie que escuche. Ni el Ministerio ni la Supersalud han atendido la situación. Vivimos una crisis humanitaria por la falta de medicamentos, la falta de atención y la irresponsabilidad de la interventora, que da partes de tranquilidad cuando cada día hay menos red asistencial”, expresó el representante. Los usuarios denuncian que la situación se ha agravado tras la decisión de suspender las uniones temporales que prestaban servicios de segundo y tercer nivel de atención, lo que ha dejado a miles de afiliados sin alternativas médicas efectivas. Además, señalan que la reciente licitación para reorganizar la red de atención ha generado incertidumbre y angustia entre los pacientes, que no saben a dónde acudir para recibir sus tratamientos. “Mandaron cartas para suspender los convenios con las IPS y, de manera burlesca, sacaron una licitación que solo aumenta la desesperanza. Cada día la crisis empeora y nadie responde”, añadió Néstor. El plantón se llevará a cabo frente a la Defensoría del Pueblo, en la calle 51 con carrera 13 en Bogotá, con el objetivo de solicitar la intervención directa del organismo en defensa de los derechos fundamentales a la salud y la vida de los usuarios del sistema. Los convocantes esperan que la Defensoría actúe como mediadora ante el Gobierno Nacional para detener lo que consideran una vulneración sistemática del derecho a la salud. “Acudimos a la Defensoría porque creemos que es el único ente que puede llamar al Estado colombiano a respetar el derecho a la salud. No puede seguir guardando silencio frente a esta crisis que ya se volvió insostenible”, puntualizó. Las asociaciones de usuarios reiteraron que su movilización es pacífica y tiene como propósito visibilizar el deterioro progresivo en la atención a los pacientes de Nueva EPS, al tiempo que piden al Estado adoptar medidas urgentes y estructurales para garantizar la continuidad de los tratamientos y la prestación oportuna de los servicios médicos.