La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó una serie de medidas ante la cancelación del concierto de Shakira previsto para el lunes 24 de febrero. Concretamente, el ente regulador, pidió a TICKET COLOMBIA y a PROMOTORA COLOMBIA, informar claramente la nueva fecha del concierto antes del 28 de febrero de 2025 y modificar y detallar el proceso de devolución del dinero, asegurando que todos los métodos de pago sean cubiertos. "La devolución deberá hacerse en un plazo máximo de 15 días hábiles. Además, se ampliará el plazo para la solicitud de la devolución como mínimo 5 días hábiles más después de la notificación de la nueva fecha", dijo la entidad. Pero también deberán ofrecer a los consumidores que ya solicitaron la devolución, siempre y cuando esta no se haya hecho efectiva, la posibilidad de retractarse y asistir al evento, manteniendo las mismas condiciones originales de la compra. Shakira compartió a través de su cuenta en X un emotivo mensaje dirigido a sus seguidores en Medellín, luego de que se confirmara la cancelación de su esperado concierto en el Estadio Atanasio Girardot, La artista barranquillera expresó su tristeza por no poder presentarse ante su público en esta ciudad, indicando que le “duele mucho” no poder subir al escenario y cantar para el público paisa “con las ganas que tenía". La intérprete también lamentó el inconveniente, especialmente para quienes ya habían viajado para asistir al evento, y aseguró que la situación escapa de su control y del de su equipo de producción. Shakira destacó que sus hijos estaban emocionados por conocer Medellín y ella por "reencontrarse con ustedes y compartir todas las sorpresas que les tenía preparadas". Aunque la fecha fue cancelada, la artista prometió que están trabajando para encontrar una nueva oportunidad para celebrar juntos, agradeciendo siempre el "apoyo incondicional" de sus seguidores. La cancelación del concierto fue atribuida a problemas logísticos y de montaje del escenario. Según un comunicado de Páramo Presenta, la empresa encargada de la gira “Las mujeres ya no lloran World Tour”, el techo del escenario sufrió un daño durante el proceso de montaje, lo que representa un riesgo para la seguridad de la artista, su equipo y el público. La cancelación se suma a otros imprevistos que ha tenido que enfrentar la gira. El concierto originalmente programado para el 23 de febrero también fue aplazado debido a problemas de logística, convirtiéndose en la segunda vez que se reprograma una fecha de este tour.   BOGOTÁ, (Colprensa).