IPS deberá responder por filtración de datos y acoso a paciente que pidió aborto

La Corte Constitucional ordenó este miércoles a una institución prestadora de servicios de salud (IPS) responder por la filtración de datos personales y el acoso que sufrió Paula, una paciente que solicitó una interrupción voluntaria del embarazo (IVE).

La paciente denunció que, tras acudir a su IPS para solicitar la IVE, la ginecóloga que la atendió le sugirió «pedirle a Dios y a la vida que le ayudaran» en la decisión, lo que consideró una interferencia indebida en su autonomía. Además, la IPS no le realizó el procedimiento, sino que la remitió a otra institución donde finalmente se llevó a cabo.

Más grave fue la filtración de su historia clínica, ya que personal de la IPS entregó sus datos personales a una fundación sin su autorización. Esto resultó en llamadas y mensajes de WhatsApp, que intentaron disuadirla de su decisión de abortar, afectando su bienestar emocional y psicológico.

La Sala Novena de Revisión de la Corte declaró la «carencia actual del objeto por daño consumado», debido a que los hechos ya se habían materializado, pero decidió estudiar el caso en profundidad dada su gravedad.

La Corte destacó que la relación médico-paciente no autoriza a los profesionales de la salud a exceder su intervención más allá de informar a la usuaria sobre sus derechos y los riesgos del procedimiento.

Asimismo, la Corte recordó que la información contenida en la historia clínica es confidencial y debe ser resguardada por las IPS y el personal de salud, quienes tienen la obligación de mantener dicha reserva. En este caso, se determinó que algunos empleados de la IPS incumplieron con el deber de confidencialidad al divulgar la información de Paula.

En consecuencia, la Corte ordenó a la IPS investigar internamente los hechos que vulneraron los derechos de Paula y tomar medidas disciplinarias contra los profesionales involucrados. Además, le exigió ofrecer apoyo psicológico y psiquiátrico a la paciente y realizar una capacitación para su personal sobre la importancia de mantener la confidencialidad de la historia clínica.

Por último, la Corte indicó que la Fundación que accedió a la historia clínica de Paula también violó sus derechos, al intentar ejercer presión para cambiar su decisión sobre la IVE. Se ordenó a la Fundación emitir una disculpa pública a la paciente y abstenerse de contactar a cualquier persona en situaciones vulnerables sin su consentimiento.

Esta decisión se comunicará a las superintendencias de Salud y de Industria y Comercio, para que se tenga en cuenta en la investigación que se adelanta por la queja presentada por Paula.

BOGOTÁ, (Colprensa).