HOY DIARIO DEL MAGDALENA
Líder en la región

Billboard-Sociales

Mutualser EPS recibió Certificado de Calidad Icontec

En una ceremonia que tuvo lugar en el Hotel Best Western Plus, en Santa Marta, Mutualser EPS recibió Certificado de Calidad Icontec en la regional Magdalena, la entidad ratifica su compromiso de redoblar esfuerzos para mantener este importante reconocimiento en la regional y extenderlo en las demás sedes.

Mutualser recibió formalmente la Certificación de Calidad en la Norma ISO 9001-2015 de parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Icontec en una ceremonia realizada en Santa Marta.

Desde el 2020, Mutualser Eps se certificó en calidad a través del Icontec, con un alcance inicial en la regional Atlántico y lo que logró la entidad en 2021 fue ampliar su alcance para incluir a la regional Magdalena, respaldando así su modelo de atención en salud con condiciones de calidad en toda la organización.

Para lograr los objetivos en esta regional se realizaron diferentes talleres, mesas de trabajo y actividades para consolidar procesos y evidenciar mejoras, así logró nuevamente un proceso exitoso de auditoría, con un balance de cero no conformidades, logrando que su alcance de la Certificación en Calidad incluyera a la regional Magdalena.

A través del Plan de Desarrollo Institucional 2017-2021, la Entidad determinó un objetivo estratégico, orientado a la certificación de procesos priorizados y para su logro, se formuló un proyecto para el diseño e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad de Mutualser EPS qué ha dado buenos resultados.

“En 2021, nuestro esfuerzo se centró en fortalecer la cultura de la calidad en todos los niveles de la organización, impulsando el mejoramiento continuo de los procesos, adicionalmente, buscamos la ampliación de nuestra Certificación en Calidad, incluyendo dentro del alcance a la regional Magdalena”, manifestó David Maturana, coordinador de Calidad de Mutualser EPS.

Esta certificación es el sello que respalda el compromiso de Mutualser EPS con la calidad representada en brindar una experiencia de servicio con altos estándares de satisfacción y logrando los mejores resultados en salud y administrando de manera eficiente los recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

“Es un reconocimiento que nos hace uno de los mayores referentes en la normalización como lo es el Icontec por nuestros servicios de calidad”, indicó el coordinador de Calidad, David Maturana.

El reto de Mutualser EPS para el año 2022 es lograr la ampliación total del alcance de la Certificación en Calidad ISO 9001, incluyendo a las regionales Bolívar, Córdoba y Sucre.

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Asumiremos que está de acuerdo con esto, pero puede optar por no participar si lo desea. Aceptar Leer más